عامل گزارش‌دهی
تهیه خودکار گزارش‌های دوره‌ای و مدیریتی از چند سامانه.
هوش مصنوعی و عامل‌های هوشمند
هوش مصنوعی در خدمت تصمیم و اجرا
RHF هوش مصنوعی را نه به‌عنوان ابزاری جدا، بلکه به‌عنوان لایه‌ای هوشمند در قلب سازمان طراحی می‌کند: لایه‌ای که می‌فهمد، پاسخ می‌دهد، پیشنهاد می‌کند و با نظارت انسانی اقدام می‌کند.
دستیار RHF
تجربه بومیِ هوش مصنوعی
میانگین زمان رسیدگی به درخواست‌های شهروندی در این ماه نسبت به ماه قبل چه تغییری کرده است؟
داده‌ها نمایشی هستند
۰۱سازمان بومیِ هوش مصنوعی
چهار جابه‌جایی در شیوه کار سازمان
در سازمان بومیِ هوش مصنوعی، نرم‌افزار خود را با نیاز انسان تطبیق می‌دهد؛ نه برعکس.
- از: منو و فرمبه: گفت‌وگو
کاربران مجاز به زبان طبیعی می‌پرسند و درخواست می‌کنند.
- از: گزارش‌های ثابتبه: پاسخ‌های پویا
هر مدیر پاسخ پرسش خود را مستند و فوری دریافت می‌کند.
- از: کارهای تکراریبه: عامل‌های هوشمند
عامل‌ها کارهای چندمرحله‌ای را در سامانه‌ها انجام می‌دهند.
- از: داشبوردهای واکنشیبه: بینش پیش‌دستانه
تغییرات معنادار پیش از تبدیل شدن به بحران آشکار می‌شوند.
۰۲عامل‌های هوشمند
عامل‌هایی که کار واقعی انجام می‌دهند
عامل هوشمند فراتر از پاسخ دادن، کارهای چندمرحله‌ای را در محدوده مجوزهای تعریف‌شده انجام می‌دهد و نتیجه را برای بازبینی انسان آماده می‌کند.
عامل پیگیری
پیگیری ارجاعات، مهلت‌ها و تعهدات و یادآوری به افراد مسئول.
عامل تحلیل
کشف الگوها، ناهنجاری‌ها و علت‌های تغییر شاخص‌ها.
عامل دانش
پاسخ به پرسش‌ها بر پایه اسناد، مقررات و تجربه‌های سازمان.
عامل فرایند
اجرای مراحل فرایند، تکمیل فرم‌ها و آماده‌سازی تأییدها.
عامل خدمات
پاسخ‌گویی اولیه به مشتریان یا شهروندان و ارجاع هوشمند درخواست‌ها.
۰۳معماری مفهومی
لایه‌های سازمان بومیِ هوش مصنوعی
هوش مصنوعی قابل‌اعتماد حاصل یک معماری لایه‌ای است که در آن حاکمیت و امنیت میان تجربه کاربر و داده‌های سازمان قرار می‌گیرد.
نمایی مفهومی و ساده‌شده؛ معماری هر راهکار متناسب با الزامات سازمان طراحی می‌شود.
لایه تجربه
گفت‌وگو، پرتال‌ها و اپلیکیشن‌ها
لایه عامل‌ها و هماهنگ‌سازی
عامل‌های تخصصی و هماهنگی وظایف
لایه حاکمیت و امنیت
دسترسی، تأیید انسانی و ممیزی
لایه دانش و داده
سامانه‌ها، اسناد و داده‌های عملیاتی
۰۴موارد کاربرد
هوش مصنوعی در کنار هر بخش سازمان
مدیریت ارشد
خلاصه وضعیت سازمان، هشدارهای کلیدی و پاسخ به پرسش‌های راهبردی.
مالی
تحلیل انحراف بودجه، پیش‌بینی جریان نقد و گزارش‌های مالی.
منابع انسانی
پاسخ به پرسش‌های کارکنان، تحلیل نیروی کار و یادگیری شخصی.
عملیات
پایش عملکرد، تخصیص منابع و نگهداشت پیش‌بینانه.
خدمات مشتری و شهروند
دسته‌بندی درخواست‌ها، پاسخ اولیه و تحلیل رضایت.
حقوقی و قراردادها
تحلیل قراردادها، استخراج تعهدات و پیگیری مهلت‌ها.
۰۵هوش مصنوعی مسئولانه
اصولی که هوش مصنوعی ما بر آن‌ها استوار است
به‌کارگیری هوش مصنوعی در سازمان بدون اعتماد ممکن نیست. این اصول از نخستین مرحله طراحی در هر راهکار لحاظ می‌شوند.
نظارت انسانی
تصمیم‌های مهم همواره با انسان است.
شفافیت و ارجاع
پاسخ‌ها به منابع داده ارجاع می‌دهند.
حریم خصوصی و مالکیت داده
داده‌ها متعلق به سازمان است و محافظت می‌شود.
امنیت
کنترل دسترسی، رمزنگاری و تفکیک محیط‌ها.
پاسخ‌گویی
ثبت کامل اقدامات و امکان ممیزی.
ارزیابی مستمر
سنجش مداوم کیفیت، دقت و اثر راهکارها.
۰۶پلتفرم‌های مرتبط
پلتفرم‌های هوش مصنوعی و هوش تصمیم
RHF Enterprise OS
سیستم‌عامل سازمانی بومیِ هوش مصنوعی
سازمان را از میان منوها و فرم‌ها به گفت‌وگویی هوشمند با داده‌های قابل‌اعتماد ببرید.
مشاهده پلتفرمRHF Knowledge AI
هوش دانش سازمانی
دانش سازمان را از لابه‌لای اسناد، بایگانی‌ها و تجربه‌ها بیرون بیاورید و در لحظه نیاز در دسترس قرار دهید.
مشاهده پلتفرمRHF AI Agents
هماهنگ‌سازی عامل‌های هوشمند
عامل‌های هوشمندی که کار واقعی انجام می‌دهند؛ هماهنگ، قابل کنترل و تحت نظارت انسانی.
مشاهده پلتفرمRHF Intelligence
تحلیل مدیریتی و هوش تصمیم
از داشبوردهایی که فقط گذشته را نشان می‌دهند، به هوشی برسید که آینده را پیش‌بینی و گزینه‌ها را مقایسه می‌کند.
مشاهده پلتفرمRHF AI Coach
آموزش و یادگیری سازمانی مبتنی بر هوش مصنوعی
یادگیری شخصی‌سازی‌شده برای هر نفر، هم‌راستا با اهداف سازمان و در جریان کار روزانه.
مشاهده پلتفرمبرخی قابلیت‌های معرفی‌شده بخشی از چشم‌انداز و نقشه راه محصولات RHF هستند و میزان آمادگی هر قابلیت در جلسه مشاوره راهکار مشخص می‌شود.
گام بعدی
گفت‌وگو را از مسئله کسب‌وکار خود آغاز کنید
در یک جلسه مشاوره تخصصی، چالش‌ها و اولویت‌های سازمان شما را بررسی می‌کنیم و مسیر مناسب تحول را پیشنهاد می‌دهیم.